Índice: Introducción; Lima y sus servicios públicos: Agua potable y alcantarillado, Limpieza pública, Electricidad, Alumbrado público, Transporte colectivo de pasajeros, Vialidad, Tránsito, Teléfonos y telecomunicaciones, Correos; ¿Quién toma las decisiones?: La administración urbana, Rentas municipales, Inversión en infraestructura, La administración de los servicios, Paternalismo e ineficiencia; Conclusiones y recomendaciones.

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